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 ∴猎头全球职位:TSE(Technical Support Engineer) -005 |
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vicky
[博客]
[个人文集]
头衔: 海归上校
性别:  年龄: 44
加入时间: 2006/08/14
文章: 614
海归分: 99729
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作者：vicky 在 海归招聘 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
职位要求
对北美客户，要求英语十分流利，语音语调标准（有留学背景或一直在外企工作），能跟北美客人直接沟通交流。IT或工科背景，本科学历。
职位说明
为产品提供售后支持：利用电话/邮件为欧美客户提供全面的IT技术支持，包括PC、系统、网络、服务器等。
Take calls from customers and initiate the right response to them, positively and professionally.
Dealing with a wide range of products and using a powerful information database, you'll provide remote solutions to problems, increasing in complexity along with your experience level.
Ask questions, probe problems, double-check what has and has not been done, and explain what to do in such a way that non-technical users can understand what action to take.
Going to be contacted by customers who may locate in another side of this planet, culture insight and language familiarity will be powerful tools.
作者：vicky 在 海归招聘 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 ∴猎头全球职位:TSE(Technical Support Engineer) -005 -- vicky - (751 Byte) 2007-12-21 周五, 15:37 (1180 reads)
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