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21世纪不动产”在中国的市场策略

zhouyh7066
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标题: 21世纪不动产”在中国的市场策略 (1715 reads) 时间: 2005-8-21 周日, 00:53

作者：游客在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

21世纪不动产”在中国的市场策略

傅旭明

全球规模最大的房地产中介商之一的美国“21世纪不动产”，早在10年前，就瞄准中国这个重要的大市场。其最终目标是要在中国授权30个区域分部，发展2000个加盟店，培养14000名高素质房地产经纪人。

“入世”的脚步声渐渐清晰，规范的管理将是我国房地产经纪业经纪人手中的“法宝”，国内众多的房地产中介企业将直接面临国际竞争。全球规模最大的房地产中介商之一的美国“21世纪不动产”，进入我国开展特许经营将近一年，对规范我国的房产中介业提供了先进的管理模式，在房地产中介市场引起了较强反响。近日记者采访“21世纪中国不动产”胡正华副总经理。

据胡正华介绍，早在10年前，“21世纪不动产”就瞄准中国这个重要的大市场。1998年，我国刚一宣布“取消福利分房”，“21世纪不动产”就在我国的一次展览会上亮相。1999年，看准我国国家房改政策逐步配套、二手房市场进一步放开的大好时机，他们正式在北京设立总部并着手拓展市场，发展特许经营房地产中介服务事业。目前，“21世纪中国不动产”已在北京、上海、广州等地参加了多次国际特许经营展览会和房地产交易会，一方面吸引合作伙伴，一方面考察各地市场。“21世纪中国不动产”最终目标是要在中国授权30个区域分部，发展2000个加盟店，培养14000名高素质房地产经纪人。

同时，“21世纪不动产”在中国的电子商务系统、市场推广组合、专业培训体系等经营系统的本土化改造也在日渐完善。其中，处于核心地位的培训系统能长期提供综合性标准化培训。培训由专设的培训中心组织实施，形式灵活多样，有基地培训、合作培训、驻外封闭式培训等。培训中心提供一整套层次完备的教材课程，这些教材由总部开发，并根据各地不同的情况进行了本土化的改造。培训内容根据对象不同，主要分为四类：一是针对经纪人的培训，包括“21世纪经纪人销售技巧”、“调差安家及顾客推荐”、“商业投资培训”、“营销之买方代理”。二是针对加盟店的培训，包括“加盟店入门管理”、“招募”、“脑力激荡活动”、“质量服务管理”、“管理之买方代理”、“技术支持系统培训”。三是针对区域加盟商的培训，包括“特许联盟系统”、“特许服务经理培训”。还有针对培训教师的资格认证培训。

全球领先的电子商务平台是“21世纪不动产”经营系统的一个重要组成部分，其与美国在线（AOL）结盟，各地加盟店的房源信息上传至总部数据库，集中管理，全国共享，全球联网。顾客可以通过房源查询功能，安坐家中享受买房置业的便捷，避免奔波之苦。

用电子商务平台所包括的营业管理系统和办公系统是目前房地产中介行业中最具实用价值的电脑软件系统，亦是“21世纪不动产”加盟店店务管理的重要手段，它几乎涵盖了房地产销售业务中的各个工作细节。具体而言，营业管理系统主要应用于销售中的经营管理及加盟店内业管理，运用大量的文字图表资料记录房屋、客户、业绩、员工等各方面的情况。

系统主要分为九大功能：房屋资料、客户管理、成交业绩、店务管理、资金计算、表格中心、配对查询、网站、资料传输。在“21世纪不动产”体系中很有可能是一家店提供客户，另一家提供房源，共同成交一单，充分体现“信息共享”的特点。整个体系信息共享，使经纪人为整个体系的服务跳出原来封闭割裂的格局。办公系统则穿插了大量图片及影像处理功能，对房屋状况进一步说明，与营业管理系统相辅相成配合使用。办公系统是影像处理开发系统，配合数码相机、打印机使用，使经纪人高效作业，避免了客户和经纪人在通常意义上重复多次看房时间以及人力资源的浪费。

正是凭借这个经营系统的支持，“21世纪不动产”体系将在“每家加盟店都独立拥有和运营”的原则下，充当其房地产中介业务的顾问。同时它的合作商也可以通过互联网共享“21世纪不动产”系统内丰富的信息资源，以及靠体系的规模效应降低自身运营成本。

“21世纪不动产”作为一个外资企业，如何在运营中更能适合中国的国情、国力，并将业务不断拓展壮大，可能是他们目前面临的课题。

中国市场开放之后，外国商品、外国企业大量进入是必然趋势。目前，世界排名前500家的跨国公司，在我国投资的已超过了80％。目前，我国市场上的洋品牌已屡见不鲜，并且在很多行业中处于领先地位。“21世纪不动产”的来华，表明房地产中介市场也面临着外资和外企的进入，市场主体将向多元化发展。中国加入WTO后，国内众多的房地产中介企业将直接面临国际竞争，对于一些企业深层次的管理和管理模式也将产生积极的影响。

《中国经济时报》 2001年1月04日

作者：游客在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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21世纪不动产”在中国的市场策略 -- zhouyh7066 - (1978 Byte) 2005-8-21 周日, 00:53 (1715 reads)

21世纪在中国很多城市都不成功！据我所知，一方面是因为国内大环境的不完善，另一方面也是因为他在国内很多城市的经营权转让，不能很好将21世纪的优势执行有关！ -- hammer_sz - (0 Byte) 2005-8-21 周日, 13:30 (311 reads)

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