海归论坛 :: 阅读跟帖 - 这是国企的弊病。我接触过所有的国企100%权力不下放，芝麻绿豆的事都是老总作决定

会员列表
收藏夹
论坛帮助

论坛首页 | 排行榜 | 在线私聊 | 专题 | 版规 | 搜索 | RSS | 注册 | 活动日历


主题: 【万蝶】真为中国有东方航空这样的公司感到耻辱!!

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

分屏

表形显示

阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题

作者

【万蝶】真为中国有东方航空这样的公司感到耻辱!!

所跟贴

怎么知道退款权力在老总那里而不是工作人员那里？ -- 游客 - (361 Byte) 2005-2-13 周日, 06:40 (411 reads)

不拉不拉
[博客]
[个人文集]

头衔: 海归中将
声望: 博导

加入时间: 2004/02/21
文章: 3505

海归分: 693209

标题: 这是国企的弊病。我接触过所有的国企100%权力不下放，芝麻绿豆的事都是老总作决定 (413 reads) 时间: 2005-2-13 周日, 07:44

作者：不拉不拉 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

语言粗暴，说话没涵养这点是因为管理层根本不注重培养，一个小前线员工，你要制定个工资政策，一个月投诉多过3宗，工资扣20%，看她还会不会那么嚣张。我办过一些退款、换票技术上比较麻烦的事，就算美国的服务前线也经常让我等一等，请示上级，上级回答很快，行不行马上有答案。

如果你要最大的回应，跟前线纠缠没意思，他们都是虾兵蟹将，东航在美国能有多大部门，最多不过20人了不起，连自己的服务热线电邮地址都没有可想而知。要国内的领导听话，必须挟洋自重。跟Nancy废话一千遍不如写信给美国的大报、杂志等等投诉，保管你马上有回应。

作者：不拉不拉 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

相关主题
猎头职位：【急需】北京-猎头职位-某大型房地产公司总经理-薪酬面议	海归职场	2010-5-21 周五, 22:17
【汇报】我的中国梦——话要一句句好好说，饭要一口口好好吃	海归茶馆	2014-1-21 周二, 17:29
【北京】知名美国视频公司聘SR.Hadoop Developer	IT	2012-12-03 周一, 17:26
【转帖】触摸中国-------- 入狱养老，现实版的《警察与赞美诗》	生活风情	2012-7-15 周日, 00:45
[分享]【转载】关于回国我的一些建议	海归茶馆	2011-9-28 周三, 18:32
【转载】首届中国汽车海归精英年会在上海嘉定召开	海归茶馆	2011-9-26 周一, 19:39
【疑问】难道中国把WILLIAM HILL的网站给封了吗？	海归茶馆	2010-6-28 周一, 21:15
【转帖】旅居加国老中医谈中医现代化	海归茶馆	2009-10-25 周日, 09:40

返回顶端

【万蝶】真为中国有东方航空这样的公司感到耻辱!! -- ymca - (2919 Byte) 2005-2-11 周五, 04:12 (2270 reads)

china eastern airline tel phone number -- specialword - (201 Byte) 2005-2-12 周六, 13:47 (469 reads)

为难前线工作人员没什么用，问题肯定出在管理方面 -- 不拉不拉 - (66 Byte) 2005-2-12 周六, 14:31 (483 reads)

怎么知道退款权力在老总那里而不是工作人员那里？ -- specialword - (361 Byte) 2005-2-13 周日, 06:40 (411 reads)

这是国企的弊病。我接触过所有的国企100%权力不下放，芝麻绿豆的事都是老总作决定 -- 不拉不拉 - (260 Byte) 2005-2-13 周日, 07:44 (413 reads)

airchina even allow the japanese smoke -- bj1883 - (302 Byte) 2005-2-12 周六, 03:48 (418 reads)

转发到他们民航社区去了 -- 顾非 - (67 Byte) 2005-2-12 周六, 00:38 (694 reads)

事主为什么不诉求法律解决 -- 顾非 - (74 Byte) 2005-2-12 周六, 00:44 (307 reads)

只做过一次东航的。之后决定再也不做。因为实在搞不清，究竟谁在服务谁。 -- 新海龟 - (0 Byte) 2005-2-12 周六, 00:09 (305 reads)

去年包头空难不也是东航的吗？ -- 人在旅途 - (0 Byte) 2005-2-13 周日, 00:43 (230 reads)

本人从英国回来，航班晚了整整12个小时，被拉到一个小印的旅馆，一点赔偿都没有。 -- Turtle - (27 Byte) 2005-2-11 周五, 20:54 (428 reads)

this SOB airline pissed me off at least 3 times. My parents now only fly All Nippon Air. Really feel sorry to use Chinese money to feed Japanese firm, but its service is much better. -- parisparis - (0 Byte) 2005-2-11 周五, 18:11 (333 reads)

东航延误率全国最高，达近25%！ -- 不拉不拉 - (1353 Byte) 2005-2-11 周五, 14:24 (509 reads)

３０年前国营商店售货员一般态度不错，至少没有敌意；二十年前国营商店售货员喜欢坑害作弄顾客的不少；十年前售货员和顾客肉搏的很普遍；现在的售货员交易前对顾客腆着猫脸，一旦交易成功或不成功，就一副过了海是神仙的卑鄙小人嘴脸 -- 大牛 - (108 Byte) 2005-2-11 周五, 10:27 (378 reads)

任重道远，慢慢来吧。想想20年前国营商店售货员的态度，国内起码这方面还是改进了很多了。国外服务恐怕因为规模小尚未提上日程。 -- 对酒当歌 - (0 Byte) 2005-2-11 周五, 04:26 (336 reads)

显示文章:

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

所有的时间均为北京时间

您不能在本论坛发表新主题, 不能回复主题, 不能编辑自己的文章, 不能删除自己的文章, 不能发表投票, 您 不可以 发表活动帖子在本论坛, 不能添加附件不能下载文件,

热门标签

更多...

论坛精华荟萃

更多...

博客热门文章

更多...