海归网首页   海归宣言   导航   博客   广告位价格  
海归论坛首页 会员列表 
收 藏 夹 
论坛帮助 
登录 | 登录并检查站内短信 | 个人设置 论坛首页 |  排行榜  |  在线私聊 |  专题 | 版规 | 搜索  | RSS  | 注册 | 活动日历
主题: 边走边唱系列:中国国际航空公司和美国联合航空公司的比较
回复主题   printer-friendly view    海归论坛首页 -> 海归茶馆           焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙
  阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题
作者 边走边唱系列:中国国际航空公司和美国联合航空公司的比较   
所跟贴 边走边唱系列:中国国际航空公司和美国联合航空公司的比较 -- 安普若 - (1092 Byte) 2004-6-27 周日, 11:37 (4296 reads)
阿基里斯
[博客]
[个人文集]




头衔: 海归中将

头衔: 海归中将
声望: 教授
性别: 性别:男
加入时间: 2004/02/22
文章: 3846
来自: from Aegean Sea to Pacific Ocean
海归分: 754343





文章标题: 潜水好久,出来吐个泡泡,也谈谈我对几个中美港的program service的切身体会。 (1238 reads)      时间: 2004-6-27 周日, 15:33   

作者:阿基里斯海归茶馆 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

同感啊!说说我所知道的几个Mileage Program和Membership Program吧,也谈谈我对几个中美港的program service的切身体会。

我今年三四月飞了两次国航往返,还都是公务舱。定票时没法输入知音卡号,在登机柜台又没人问我,到飞机上也不能刷。於是只好回头补记(将机票底联、登机牌和知音卡全部复印好传真到“国航知音俱乐部”的专门指定的传真号码)。结果不知什么原因还是没给记上,打电话查询里程发现没变化。后来又传了一次,还是不行,打电话到“国航知音俱乐部”的专门指定的电话号码一问,嘿,原来得在他们上班时间传过去才行(估计前两次的传真件被打扫卫生的阿姨给扔废纸篓里了)。直到第三次才成功。另外,国航号称也有自己的网站,但要想上网查询里程,首先要带着个人身份证件,到指定的地点办理一个“网上里程银行”密码。晕...

对比一下UA的Mileage Plus。我的membership #都不用记(因为有cookie),上网直接输入密码(注册时自己挑选的,随时可以通过自己电脑更改)就能进入个人帐户。我们公司的travel agent那儿也有我的travel profile,所以每次定票时连说都不用说就直接把我的membership # link上去了。至於事后追加里程(例如我的personal travel),就如校长说的,十分简单方便。今年几个中美往返下来,我已经被升到Premium Executive级别了;估计再有一两个round trip,就是1K member了。呵呵,到时候可以享用red carpet lounge,还会有free upgrade to first class...(看把我给美的Smile

还有一件事让我感触良多。这个星期早些时候收到香格里拉Golden Circle Club给我寄来的Executive Membership Card。十分精美的一个信封,里面除了一张墨绿色大理石花纹的会员卡,还有一个专门的标签,设计风格、颜色尺寸、做工用料都和会员卡一模一样,但在左边穿了一个小孔,另外还有一根黑色的真皮表带用来把标签挂在行李箱上。真是不放过任何一个细微之处啊。

随信还有几张传真表格,例如预定房间,更改个人信息,反馈意见,等等。表格上注明这是专门为Executive Member提供的服务(估计和一般客户或者一般会员还不是同一个传真号码)。我试着将更改个人信息的表格填好(因为升级后可以多选几项免费服务)然后传过去。不到十分钟,我的传真机就收到他们的Confirmation。就是这么一件小事,让我感到人家服务做到什么程度。

作者:阿基里斯海归茶馆 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









相关主题
边走边唱系列:40天快速私募400多万美元的流水账 海归主坛 2010-5-15 周六, 23:58
边走边唱系列:【精彩照片】北京的美女、空姐、舞蹈女 海归茶馆 2008-9-22 周一, 17:51
边走边唱系列:遭遇虚假客服电话 海归茶馆 2012-5-28 周一, 01:31
边走边唱系列:【精彩照片】感受伦敦(一) 春秋茶馆 2010-11-16 周二, 09:23
边走边唱系列:美联航和大陆航空今天法律上正式合并,但是这两个航空公司的常旅... 春秋茶馆 2010-10-01 周五, 21:10
边走边唱系列:今天下午4点45分,多伦多downtown大停电,电梯也停了... 海归茶馆 2010-7-06 周二, 10:36
边走边唱系列:继续为航空事业做贡献——上海、长沙 海归茶馆 2010-5-20 周四, 01:13
边走边唱系列:今天close,我却坐在飞机上,马上就起飞 海归茶馆 2010-5-11 周二, 00:12

返回顶端
阅读会员资料 阿基里斯离线  发送站内短信 发送电子邮件
显示文章:     
回复主题   printer-friendly view    海归论坛首页 -> 海归茶馆           焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙 所有的时间均为 北京时间


 
论坛转跳:   
不能在本论坛发表新主题, 不能回复主题, 不能编辑自己的文章, 不能删除自己的文章, 不能发表投票, 您 不可以 发表活动帖子在本论坛, 不能添加附件不能下载文件, 
   热门标签 更多...
   论坛精华荟萃 更多...
   博客热门文章 更多...


海归网二次开发,based on phpbb
Copyright © 2005-2026 Haiguinet.com. All rights reserved.