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主题: [闲聊]地主斗南航

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[闲聊]地主斗南航

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[闲聊]地主斗南航 -- 地主传琦 - (3529 Byte) 2009-8-18 周二, 18:03 (6192 reads)

Reload 2007

头衔: 海归中校
声望: 专家

加入时间: 2007/03/01
文章: 1247

海归分: 39721

标题: 南航似乎还可以啊？难道比国航还不如？ (567 reads) 时间: 2009-8-19 周三, 01:16

作者：Reload 2007 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

国内的航空公司的服务好像普遍都不怎么样。

其实说“服务”好坏，并不单指空姐漂不漂亮，饭菜可不可口，最关键的是出问题的时候是如何处理的，如何对待客户的。下面安校长提到的美联航摔电吉他事件，就可看出美联航的服务真是不怎么样，如果出了问题，你就自己回去哭吧！单是从这点上讲，我觉得德国汉莎航空是我坐过服务最好的航空公司了。

我有一次在法兰克福转机去巴黎，当时不知道因为订票公司的错、我的错、还是汉莎的错，总之是到了法兰克福机场，重新check in之后，没有能坐上那趟飞机，纳闷之际，我重新去找汉莎的柜台，他们一看机票，问明我没有托运行李之后，拿起对讲机讲了几分钟，给我找了最快出发的一班别的航空公司的飞机（法兰克福飞巴黎的飞机跟公交车一样多），并且叫了一个职员一路带领我走特殊通道，直接走到机场里面去，另外有一个职员和一辆机场电瓶车在下面等着我，三两下把我拉到一辆飞机前，那个职员把我送了上飞机，坐下来才发现给我升到商务舱了！

到现在我都搞不清楚当时是怎么回事，谁的错，我只不过是试着问问看该怎么办而已，人家可比我着急多了，10分钟内就不计代价给我解决了问题。怪不得德国二战后那么容易反思自己的罪行——人家就有这精神传统！

我以前坐比较多的是法航和康泰，态度都没有这么好过，这件事之后我就帮衬了汉莎几回——不过他们的价格是有点小贵！

作者：Reload 2007 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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