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ZT:IT业外包浪潮正从印度转向中国

SuanNiBaiRou
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标题: ZT:IT业外包浪潮正从印度转向中国 (2556 reads) 时间: 2007-1-29 周一, 02:11

作者：SuanNiBaiRou 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

在西方人眼中，中国在崛起，印度也在崛起；中国经济增长率一直以两位数的速度增长，而引领印度经济增长的IT行业也在以两位数的速度壮大；不过，廉价的劳动力资源和良好的基础设施，正让中国IT外包服务业吸引越来越多的目光，甚至被认为“编程的未来在中国”。那么，外包浪潮为何正从印度转向中国？中国外包行业能追赶上印度么？

外包编程的未来市场在中国

多维社消息，每当各大公司的高管一想到IT外包时，脑海中总会自然想到诸如印度的班加罗尔等地。但是这种情况可能很快就会发生变化了，现在越来越多的外国公司在寻找外包承接商时，都开始把目光转向中国，这不仅是因为中国拥有生产低端产品的廉价劳动力资源，而且中国外包承接商的高科技含量也越来越高。

在中国外包承接商中，福瑞博德公司(Freeborders)便是中国市场的领军者之一，这家只有7年专业经验的公司，已为《福布斯》全球500强企业开发了大量的专用软件。该公司总部虽然设在美国旧金山，但其500多名编程人员却以靠近香港边境的深圳市为大本营。

美国有线新闻网(CNN)1月25日发表题为《中国外包走向高科技》的文章，通过对福瑞博德公司首席执行官约塞斯塔(John Cestar)的采访，介绍了这场正在形成的由印度转向中国的新外包潮。

塞斯塔指出：“我们认为外包编程的未来市场在中国。”外包行业显然是中国发展速度很快的一个行业，市场年增长速度达到了36％，据易观国际(Analysys International)预测，到2009年，中国的外包市场规模将达到40亿美元左右。今年，福瑞博德公司打算在中国扩招人才，将它在中国的员工人数增加到2000人。

福瑞博德2006年7月因成功创建了一个贸易平台fastextile.com而荣获了《福布斯》杂志评选的“最佳外包承接商奖”，那个贸易平台可以将各个纺织厂与全球各地的厂商直接连接起来。而在《外包黑皮书》(The Black Book of Outsourcing)中，它也被列为“全球经营最好的50家厂商”之一。

多维社从福瑞博德公司官方网站了解到，福瑞博德(中国)公司是该公司的软件研发中心。作为公司旗下的软件解决方案提供商，中国公司所提供的软件和服务使零售商，品牌和加工企业的产品开发过程更流畅，相互间的协作更有效率。该公司拥有世界一流的研发中心，是太平洋两岸第一个深受客户信赖的技术外包公司。

福瑞博德公司介绍说，《财富全球1000强》知名企业如Citigroup、Credit Suisse、Morgan Stanley、JPMorganChase、Coach、DuPont / INVISTA、Target等使用福瑞博德公司的软件外包服务。福瑞博德公司的股东主要包括FTVentures、Internet Capital Group、IBM、Hutchison Whampoa、TAL Group和Fountain Set (Holdings) Ltd。

美国有线新闻网记者沃伊格特(Kevin Voigt)采访了福瑞博德公司首席执行官塞斯塔，就中国在IT外包行业中的地位提升等话题展开了讨论。

中国程序员不存在英语能力问题

CNN：为什么你们选择了把中国作为程序员人才库，而没有选择印度？

塞斯塔：大约八年前，所有人都知道编程人才大都在印度，坦率说，那时几乎没有兴趣去考虑将编程外包给别的国家。印度的优势就在于它就象是一个软件工厂，计量付酬，但是给程序员的工资一般只有每小时10美元。实际上，IT工作者们就象是服装行业的流水线工人一样。不必要求他们去“创新”，只要“重复”就可以了。

当我在十五年前第一次访问中国想为另一家公司建立运营部门时，我就已经被中国程序员头脑中的创新思想而深深打动了。他们拥有许多解决问题的能力和技巧。它就象是世界市场的智囊一样，尤其是在研发上表现得最明显。

而且，中国的基础设施建设也比印度要强很多。由于电力供应不足，许多中国公司都已经建起了自己的发电厂，因此供电已经不存在问题了。而且中国国内编程市场的发展潜力也比印度大一些。

CNN：但是，与印度相比，你在中国没有遇到英语语言能力的问题？

塞斯塔：这不是个实际问题，而是个人认识的问题。据NeoIT公司调查显示，中国大学每年毕业的大学生大约有500万人，其中有100万人学的是计算机科学。而那100万计算机专业的大学生中，至少有三分之一的学生拥有很强的英语能力，在那部分学生中，又有一半的人可以流利地用英语对话。

这个问题实际上是人力资源方面的问题，你必须不断激励你的员工提高他们的英语水平。他们知道如果要想在公司取得成功，走上管理岗位，他们就必须拥有很强的英语能力。我们公司聘请了四位英语教授来培训员工的英语。

中国的设施跟硅谷的设施没什么两样

CNN：当人们想到“中国”和“软件”的时候，他们通常都会想到“盗版”。你是如何打消这个想法的？
塞斯塔：客户们有时问我，“中国政府会不会在你的设施中留一个后门？”在深圳，我们采用的安全标准都是经过国际认证的。当你走进我们的设施，(就会发现)它跟硅谷的任何地方没什么两样。

老实说，处理深圳某家银行的8000多名职员的福利信息这种工作并不难。实际上，客户们经常会说“最好你帮我们来完成它”，因为问题的实质是那些信息是否会在公司内部泄漏出去。如果你不是公司的员工，那些信息对于你来说没有任何意义。

我们面临的最大难题是确保我们是内部独立、过程受控的，这样竞争信息就不会传到竞争对手那里去了。我们内部也彼此划分开，分别处理互为竞争对手的不同客户的工作。

CNN：与中国的程序员合作，最大的挑战是什么？

塞斯塔：我们必须与中国的员工通力合作，一方面我们要学习中国的财务服务公司如何发工资。另一方面，我们又必须营造一个相同的学习环境，让他们去了解芝加哥的某家公司制作工资单的需求。

1月19日，中国联通公司与兴业银行在北京签署战略合作协议。根据该协议，联通将为兴业银行提供灾备外包服务，总行与各地分支机构间的生产、办公线路的租赁服务，定制手机银行业务，“宝视通”视频会议服务，并共同推进包括小额支付业务在内的手机银行增值服务等全方位通信服务。图为联通数固业务部总经理朱士钧（右）与兴业银行电子银行部总经理杨忠签约后握手祝贺。（中新社）

福瑞博德引领“中国服务外包”浪潮

其实，IT外包浪潮正逐渐由印度转向中国，已引起西方和中国媒体普遍关注。近几年，随着软件和软件外包业的高速成长，中国官方也越来越重视服务外包产业。外电指出，在IT、金融、物流等方面具备承接国际离岸服务外包良好条件的深圳市，服务外包产业已形成一定规模。

目前，深圳已有30多家企业进入软件外包市场，其中，除IBM深圳全球服务执行中心外，以软件及IT外包服务为主业的深圳福瑞博德、正阳、鹏开、大展、易思博等一批领军企业，正迅速强大起来。

作者：SuanNiBaiRou 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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