微软首席技术官Craig Mundie曾经在一次会议中公开表示,他随身携带用于收发电子邮件的手持终端并非自己公司研发生产的PPC(掌上电脑),而是一款加拿大RIM(Research In Motion)公司推出的掌上电脑Blackberry(黑莓)。实际上在美国,你看到商务人士手上拿着“黑莓”远远要比拿着PPC的人多。
Good technology是RIM公司目前的主要竞争对手。它通过其GoolLink移动信息软件提供与“黑莓”类似的服务。GoodLink可以应用于Palm、Pocket PC和RIM的设备。3.0版本的GoodLink电邮软件可以应用于所有运行微软Windows Mobile软件的无线设备,更容易打开邮件的附件,允许执行多项任务,而且能够更清楚地显示出日志上计划冲突的地方。Good Technology的服务采取收费模式,从这一层面来看,GoodLink是在挑战“黑莓”的商业模式。一直以来,RIM公司的大部分收入是靠出售其无线解决方案及连接用户到电邮系统的设备而得来的。
1994年,25岁的德国音乐家Jaye Muller在英国旅行时发现,在不同城市间地频繁旅行使他经常收不到很多信息。当时,他就突发灵感希望能建立一个无论在何地都能收发传真、Email和声音信息的电子邮箱。1995,Jaye Muller和商业伙伴一起创立了J2 Global Communications公司。该公司是一家提供基于网络的信息和通信服务的供应商。公司的客户可以用一个电子邮件信箱就接收到包括电子邮件、传真、语音邮件等多项服务。公司给每位客户一个私人号码,用此号码客户可以接收到转化为电子邮件形式的传真和语音邮件。公司目前已有900万客户,在全世界1500个城市开展了业务。