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 [讨论]对骂人老外的处理兼谈论坛管理的一点想法 |
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烤米粒
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头衔: 海归准将
声望: 学员
加入时间: 2006/02/10
文章: 1077
海归分: 161814
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作者：烤米粒 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
https://www.haiguinet.com/bbs/viewtopic.php?p=976138&highlight=%E8%80%81%E5%A4%96%E9%AA%82%E4%BA%BA#976138
前段时间发了个帖子, 说我管理的一个论坛上有一个老外发表言论, 涉嫌国家歧视. 帖子发表后得到一些归友的评论, 有人建议杀一儆百, 有人认为这种言论不算什么骂人, 属于正常现象. 我后来参考了一下各位的意见, 考虑到论坛的情况, 决定对那个老外采取监督管理, 凡是他的帖子都先审后发的做法. 这样做一是因为论坛的性质和现状, 而是因为手头可用的技术手段.
先说一下那个论坛. 其实是个封闭的YAHOO GROUP, 里面的成员主要是在中国或者说准备来中国的外国人, 国籍主要是英国, 美国, 加拿大, 澳大利亚, 新西兰等几个英语国家, 职业以教师为主, 从性别上来说男的多一些. 论坛的话题以外国人在中国的工作, 生活经历为主, 但是其实成员发表什么言论都可以, 没有限制.
从技术手段上来说, GROUP的成员可以分为两种, MODERATE 和 UNMODERATE. UNMODERATE的成员发的帖子直接出现在坛上, 而MODERATE成员发的帖子需要管理员审查后决定发, 不发, 还是编辑后再发. 管理员可以对所有的帖子进行编辑或者删除, 对GROUP里的成员可以禁止发言或者踢出GROUP.
我有一个公开的BBS, 就是那种免费的动网做的BBS, 面对的人群也是老外, 但是由于公开的BBS管理起来牵扯到的问题太多: 又要聚拢人气, 又要防止水贴和广告, 又要引导舆论导向, 又不能因为话题太单一导致冷场, 还要担心别给政府若麻烦, 在忙活了一阵后决定由它自生自灭, 搞了个GROUP, 尽可能以有限的投入来效益最大化.
通过观察, 我把BBS和GROUP里的人根据他们加入论坛的目的和参与的深度分为以下几种人, 主人翁, 贡献者, 演员, 热心人, 观众. 做个简单的定义, 主人翁顾名思义是那些把论坛当成自己家的人, 比如论坛的投资人, 版主等等; 贡献者是认真发贴的人, 这些人把论坛当成一个交流思想, 交朋结友的地方, 希望通过自己发的帖子达到这种目的; 演员和贡献者比较相似, 不过和前者相比, 演员更在于对自己形象的关注, 期望在坛上得到一种认同和成就感, 演员也常常是论坛上的明星; 跟贴的大部分是热心人, 这些人主贴发的不是很多, 来论坛就是图个热闹, 看到自己中意的帖子喊声好, 如同找到了知音, 看到不喜欢的帖子骂句NND, 有兴趣的话索性把主贴的话题劫过来重新发表一番自己的高见. 一个论坛的人气很大程度上取决于热心人的数量. 观众就不说了, 一般潜在水底, 这些人里有不露面的高人, 也有路过随便瞧一眼的过客, 也有忠实的粉丝.
从参与的程度上来说, 以发表的主贴数量为准, 这几种人的发帖数量依次呈下降趋势, 主人翁发帖最多, 而观众最少 (搞市场营销的也许可以整个数字出来). 从人数上来说, 正好相反, 观众最多, 主人翁最少. 论坛就是个虚拟的社会, 现实生活中的东西这里基本也适用.
当然, 这几种角色不是固定的, 而是可以互相转换, 尤其是观众, 他们可以转化成各种角色, 而他们的数量增减和角色转换是一个论坛兴衰成败的晴雨表.
从我对那个骂人的老外的观察来看, 他应该属于演员型, 尽管不是什么好的演员. 这个老外很喜欢发帖子, 喜欢表现自己, 但是他的帖子基本属于宣泄型的, 意见多于事实和建议, 而且他好像尤其不喜欢美国人, 属于澳大利亚愤情, 张嘴不是YANK就是AMERICAN ARSEHOLES. 对美国社会有观察的人会注意到, 大部分老美在碰到其他国家的人攻击美国时, 他不会和你争辩, 他躲的你远远的, OUT OF SIGNT, OUT OF MIND. 他如果不喜欢一个人的话, 他干脆就不理你. 一个白人社区里一旦搬进一家黑人或者亚洲人, 那些白人就开始一家一家搬到别的地方去.
前面说过, 那个GROUP里的成员主要是几个英语国家的老外, 从数量上来说老美不会少, 即使不谈国家歧视, 单是从保护大部分人的积极性来说, 我也不能任由那个愤青随便骂人. 这个口子一开的话, 骂老美可以, 那骂英国人行不行, 骂中国人行不行? 一个论坛一旦成为泼烂污的地方, 许多人就要离开那个论坛了. 事实是, 我发现几个骂人贴出现后, 已经有几个人推出GROUP, 其中一个人退出前表示对那个AUSSIE很不屑.
考虑到骂人的老外针对性很强, 就是不喜欢老美, 还没有攻击其他人, 我想, 还是不要删除ID, 对他发的帖子先审后发, 根据以后的发贴情况再决定去留. 同时, 我把GROUP的规则又改了改, 专门突出这方面.
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Thank you.
对论坛里的几种人如何区别对待是另外一个话题, 请高手赐教. 我这里得了一点点心得就拿出来分享, 算是个CONTRIBUTOR型.
作者：烤米粒 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 [讨论]对骂人老外的处理兼谈论坛管理的一点想法 -- 烤米粒 - (2691 Byte) 2006-6-24 周六, 12:36 (1535 reads)
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