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 美国公司（13-17）:与经理共舞等 |
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benfangd
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头衔: 海归准将
声望: 学员
加入时间: 2004/11/05
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作者：benfangd 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
13 与经理共舞
县官不如现管，与经理的关系，是最重要的关系。以君子之交淡如水为主。
中国以前在单位工作的人, 到了春节,员工会去领导家送礼,平时总是怕跟领导意见不一致，有些人会先打听领导的意见如何,在开会时会揣磨领导意图发言。
在美国公司里,圣诞节时,经理请员工吃饭。平时,可以表达与经理不同的意见，也可以争执，但当争论解决不了分歧时，最后要听经理的。不管他的意见多么愚蠢。
公司里不要越级汇报。我有一个朋友，觉得他经理管理能力差，导致了项目延期，很是看不惯，他觉得自己应该发扬主人翁精神，急公司之所急，想公司之所想，所以，他向上一级经理汇报了，那位上级经理向项目经理核实情况，结果，项目经理反而说项目延期是我朋友负责的那块没有按时完成，结果，我的那位朋友被解雇了。
在美国公司里，是个最不民主的地方，有争论，高层总是相信经理，因为是经理负责制。作为雇员，你帮你该做的事做完，项目完不成是项目经理的错，不是你的错。
如果经理违法，另当别论，如果经理进行了性骚扰，经理会被解雇掉。
正因为经理有很大的权限，碰到难缠的经理是一件很讨厌的事。
好一些的经理，他把任务布置给你，至于你具体怎么实现，他并不介意。他会问你一件事情你需要多少时间完成。有些差劲的经理，自以为对技术很懂，不但布置你干什么，还要告诉你每一个步骤该怎么做。而且他给的步骤常常不是最优的，甚至是错误的。他还会要求你在他指定的时间里完成，这个时间可能是很不合理的。
我在华尔街一家公司做事时，有一个项目经理，让我写一个用户输入屏幕，让用户由此敲入经济数据。我提出用Web，可是他非说要用Excel。
我立即警告他，这样做出来的系统会不稳定，可是，他不相信，不过，我觉得自己尽到责任了。
他又问我需要多少时间，我说两周，他反问，为什么不能一周，这时，我把这个项目所以细节逐一列出来，一共十几项，比如，要优化界面。
他问我为什么要优化界面，我说，你总不能把十几个输入域放在一条直线上吧。
这位项目经理说，我不介意十几个输入域放在一条直线上。
既然如此，我说好。一周以后，我把系统展示给他看。十几个域在密密麻麻地排在一条中轴线上，两旁是很多空白，象一个踩着高跷的鬼一样。项目经理一看，知道这没法拿给用户去用，于是，承认自己的错误，有给我一周时间，让我把屏幕优化一下。
有时候，你觉得项目不能在最后期限前完工，不要等到最后一刻再告诉经理，要提前给经理警告，说我给你提个醒，有一个问题，成了我们现在项目的瓶颈，所以，我们的项目可能不能按时完成。这是，经理通常会找你开会，看有没有补救措施，比如临时增加人手等。各种努力尽到，项目还是延期了，这不是你的错，因为你已经事先向经理反映了情况。
如果有些经理实在不好相处，可以考虑换组。这时就要与上一级的老板沟通了。如果没有其他组好换，只有考虑换公司了。
14 经理不只是靠上面指派
干了一段时间，你可能也想当经理了。想得到提拔的人是要积极表现的。
我有个印度同事，想当经理，早来晚走,终于得到上面的经理的赏识,常看大经理把他找到办公室去商量事情。
不久，他就开始向大家发号施令，要求每周有一个人早一个小时到班上。结果，没人真得早来。
他见大伙不听他的话，于是，去大经理那告状，结果大经理让他不要再管人了，只是帮助填写填写管理表格而已。
为什么会这样呢？做经理要有领导力。没有人睬你，说明你没有领导力，你的经理梦自然要破灭了。
如果大经理非要扶持一个没有领导力的人做官，而其它人不服管，大经理能做的，就是让抗命的人走路，可是，这些人都是对系统非常有经验的人，不是那么容易替代的，大经理自然不原冒这样的风险了。
美国人公司，并不把经理当成一个官，不是官大一级压死人，经理更主要的，是起一个协调人的作用，如何尽量公平的分配任务，如何给组员的工作提供便利。
经理要具备分析、表达和沟通的能力。那位老印把经理职务当成是公司对自己的一个赏赐，觉得做了经理就可以使唤别人了，这种态度，当然使大家不服，也断了自己的经理梦。
15 提高交流能力
公司对员工的交流能力非常看重，我有一个朋友，业务能力很强，可是，就因为交流能力不强，每次找工作都费九牛二虎之力。
中国人一般交流能力差一些，这与中国人的观念有关。中国人的观念是要言不繁，文学作品以精练为美，我在中学时，读过一篇文章介绍欧阳修练句，说欧阳修开始写了句：
“滁州四面有山。”
后来改成了，“环滁皆山也。”
作者对此非常欣赏。
受这种观念影响，我讲话也是追求尽量少说。可是，在后来的生活中，我发现，说话精练不是一件好事，常常容易引起误解。
我给大家讲一个故事，我一次晚上去一家水果店，大概是临近它打烊时间，有人挡在门口，将门半掩，透过玻璃门看去，里面还有人，我看到一个阿米哥跟门卫说了一句话就进去了，我想确证此店已关门，我於是走近门前，问门卫，“还开门吗？”
门卫答道，“他老婆在里面。”
我莫名其妙，又问了句，“还开门吗？”
门卫还是回答，“他老婆在里面。”
我更感莫名其妙，这时，旁边有个人插嘴说，“不开了。”
我后来慢慢琢磨门卫答案的意思，最后恍然大悟。
门卫应先答“不开门了。”
然后，门卫预测我会问，“那你为什么放刚才那个人进去？”
然后，门卫回答了他假设我会问的问题， “因为他老婆在里面。”
这看来是一位聪明的门卫，能预测别人会问什么问题，可是我其实没打算问他前面那个人为什么回进去，我这个人没有攀比的习惯。我知道在这个社会每个人会遭受到不同对待，所以，我没有要指责他不公正的意思。
可是，门卫可能以前受过这样的质问，所以，他想当然地也把我当成了那种人，使得我们的交流产生了障碍。
门卫根据他的经验省略了很多对话，他可能觉得他省掉的那些对话是多余的，因为他讲同样的话已经多遍了。可是，对于我来说，第一次向门卫问问题，那些被门卫省略的话其实是很有必要。
所以为了提高交流质量，我提倡说话不怕说一些多余的话，要以对方能够理解为目标，而不是以语言精练为目标。
交流能力强了，在找工作时自己的价值也高了，可以向雇主索要更多的薪水。。
要提高交流能力，可以参加公司内部的培训，很多公司有这样的讲座，也可以参加大学里的继续教育的课程。
16 让人困惑的团队精神
有个故事，说猫叫老虎的时候,留了一手，就是爬树，后来，老虎学会猫的技能后，想吃猫，猫怕上了树，很是庆幸当初留的一手。
这个故事在中国影响甚远，所以，中国的师傅教徒弟，总是留一手。结果，很多手艺失传。
一个成功的公司是怎么解决这个问题呢？
对于你自己来说，如果你掌握了公司的关键技术，你会不会教给其他人呢？
公司强调团队精神，如果要你教其他同事，而你不愿意，那会被公司看成是很负面的事情，公司会找机会替代你的。
但是，公司裁员时，一般不会裁那些技能不能被替代的人。
所以，最好的策略，就是在这之中寻找一个平衡点。这个平衡点就是，我尽量教其他的人，公司也要表示信赖我。
公司在要你教其他人时，通常不是说，我要训练一个人替代你。而是说，如果你要去度假，我们希望这不影响公司的正常运作。所以，你把你知道的教给另外的人。
当你不去度假时，你还是这个系统的首要负责人。而且，公司常换管理人员，却不轻易动技术人员，就是这个原因。因为很多技术人员不是很好替代。
有些经理在这点上做的不好，我有个经理，周末会看我写的程序，星期一来要我改这改那，我很是不高兴，这样来说，我的工作哪里有安全感，所以，我很快就辞职了，后来，他要找人替代我，找了半年都没有找到。
17 公司巧妙的推销术
美国公司很懂得推销，而且，有时，它做得很巧妙。你都不意识到它是在做推销活动。
以西医为例。中医的历史比西医久远，可是，西医现在成了世界医学的主流，这是为什么呢？
中医把患者当成是进庙朝拜的人，而自己是庙中的菩萨，患者对自己应该尊重，不尊重就加以嘲笑。这可以从扁鹊见蔡桓公的故事中可以看出。
“扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：‘君有疾在腠理，不治将恐深。’桓侯曰：‘寡人无疾。’扁鹊出，桓侯曰：‘医之好治不病以为功！’居十日，扁鹊复见，曰：‘君之病在肌肤，不治将益深。’桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见，曰：‘君之病在肠胃，不治将益深。’桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：‘疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；有肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。’居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。桓侯遂死。”
在这个故事中，蔡桓公因为不相信扁鹊，就遭到了嘲笑。
可是，扁鹊有什么证据说蔡桓公有病？确实有江湖骗子，以看病行骗，蔡桓公怎么把扁鹊与其它骗子区别开来？作为中医的扁鹊，不找自身的原因，却要求病人盲从自己，这其实是中医不善于推销自己的一个表现。
西医则不然，他们把患者当成是消费者，而自己是一个商家，消费者不消费你的东西，是你自己不会做宣传，于是，他们想出种种方法来让患者明白自己的方法。他们采取了很多科学的方法，比如量体温，测血压，做化验，拍片子，给患者实实在在的数据和资料，让患者心服口服。
所以，西医没有患者不信的问题，即使患者没有病，西医都能说服患者每年去检查身体。因为他们会给患者一大堆报告，而且，通过统计数据，让患者明白预防的重要性。
再以金融业为例，金融业是纸上工业，买卖公司的股票是买卖一个公司的所有权，这用中国人传统观念看，这个皮包公司，不值得信赖的投资，可是，为什么美国的金融业会吸引那么多的投资者呢，靠的就是你每天变化的帐户平衡表，让你感觉到那不是子虚乌有的东西，而是实实在在的投资。而且，金融公司每个月都会给你寄一个月报表，告诉你在帐号上有多少钱，有那些活动，这更增加了客户对金融公司的信任。
作者：benfangd 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 美国公司（13-17）:与经理共舞等 -- benfangd - (4614 Byte) 2005-6-15 周三, 04:06 (1641 reads)
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