上次讲到你进入一个公司之前,首先必须非常明确自己的角色,goals and priorities。在美国的大公司,你的直接上司会和你交代清楚,有时候自己也要撰写statement of goals交给老板,然后年末考核的时候就要用来对照。很多人也许会觉得这是nonsense,但是看到前文故事中的悲剧,你就不得不觉得美国公司管理在这方面的用心良苦了。
光是有一份书面的statement of goals并不能说明任何事。站在故事主人公的位置,如何明确了解到自己的goals呢?How to do your homework and know what’s going on in the company? 老板只会告诉你大的方向,比如说希望公司有朝一日也能风风光光到美国纽约上市,希望公司能够稳定增长,甚至开拓海外市场,等等。这些大方向是有了,但是你做什么,你在其中扮演什么样的角色,you need to figure it out yourself。问题是如何figure out。
这就说到第二点,do your homework。如何才能知道这个公司究竟需要什么样的战略,什么样的新视野,什么样的新制度和改革举措?同样重要的是,如何知道老板的真实想法和态度?You need to walk the walk, talk the talk。这包括“外事”和“内务”两个层面。
“外事”层面上,你应该通过自己在美国的networking或者haiguinet.com多向安校长、狼协等虚心求教,了解公司要到海外上市,需要什么条件,有没有什么tips and tricks,这些是你作为海归显露身手的地方。“内务”层面上,也就是说要深入干部群众,和人谈话,了解、发掘真相。这个真相包括老板可能没有意识到的或者不知道的重要情况,更包括一些对于企业长远发展具有重要意义的却被广大“土鳖”(注:决无贬义)同志所忽略的重要事实。发现这些情况之后,做研究,拟定解决方案,然后和老板谈。Then, he should be a little impressed by you。当然,和干部群众的谈话,这就是艺术了,既要了解到关键的内容,又要避免别人紧张或者起戒备之心。除了知道一些至关重要的信息,你还必须要有friends and allies。所以,这个准备、适应阶段可能比你想象的要长,but it will pay off down the road。请记住,老板是非常聪明的人,他掌握的信息比你多,所以,如果你没有准备,不了解事实,空谈理论,浪费老板时间事小,自己“失节”是大,because you will lose your credit, and very likely, you don’t have a second chance. 只有自己默默的准备,不动声色,最后才能够“不鸣则已,一鸣则惊天地。”而在故事中,海龟主人公不仅跳过了这个调查研究考察的阶段,还甚至跳过了和老板沟通这一步。后果就可想而知了。
什么是politics?在公司中,大家争夺资源、权力、地位、待遇和信息。politics就是意味着通过各种手段对有限资源的争夺,成者为尊,败者leave。在美国公司能够当到管理高层的,其实都是处理“人事”或“人际关系”politics上的高手。但是这里面有两类人,一类人是不择手段,可以随时准备牺牲原则而达到自己的个人目标,当公司的利益和自己的self ego发生冲突时,他们选择后者。这些人导致了美国公司所出现的corporate scandals。而另一类人,他们讲究规则和实效,尊重价值(respect values),并愿意将公司的利益放置在自己个人利益之前,他们也精通“人际关系”但是形容他们的词不是dirty politics or politician,而是political savvy。但是如何才能够become political savvy而在游戏中立不败之地?这方面可以写一本书,包括如何掌握重要的信息,了解老板的真实意图,建立盟友,培养自己的下属,说服老板和其他高层管理人员接受自己的方案,如何有效的不受阻挠的推行方案,如何对付自己的敌人等等下次有空再具体谈。