有一本去年的书《Everyone‘s a Critic--Winning Customers in a Review-Driven Wrold》,开篇案例就讲这事。一个网名“Mexico78”的“客户”去一个网名“EnglishKim”的楼凤那儿“消费”,不太满意,回去立刻在网上将经过写成Review,然后给差评:“Recommended:No; Would You Return: No"。他使用的是Punterlink,a UK-ba<x>sed review site for escorts。